Infos pratiques & FAQ

Vous avez la possibilité de vous restaurer à votre guise sur notre festival (zones chill + un food court dédié à la nourriture !). Des stands de restauration seront à disposition : nos différents restaurateurs proposent des options qui pourront satisfaire tous les régimes (sans gluten, végétarien…). Les pique-niques sont autorisés. Les murs ne sont pas comestibles.

Le samedi : début à 10h30 (10h pour les préventes), fin à 19h. Le dimanche : début à 10h30 (10h pour les préventes), fin à 18h.

Malheureusement, toute sortie est définitive.

Les parkings et accès du Parc des Expositions sont adaptés aux personnes à mobilité réduite. Un tarif PMR est disponible sur la billetterie en ligne. Nous ne proposons pas de service de location ou de prêt de fauteuil sur place.

Eurexpo est un espace non-fumeur : des zones dédiées aux fumeurs seront mises en place à l'extérieur des halls.

Les poussettes et porte-bébés peuvent entrer sans aucun problème. Et si vous personnalisiez la poussette en Faucon Millénaire (ça s'est déjà vu !) ? Un micro-ondes sera disponible à l'accueil pour chauffer les biberons.

Malheureusement, les chiens (et tous nos amis les animaux) ne sont pas autorisés sur l'événement. Une tolérance est appliquée pour les légumes de compagnie.

Oui ! Une nouvelle fois pour cette édition, le Festival Yggdrasil fait partie des partenaires du Pass Région, dans la catégorie « Musée / Expo ». Vous pourrez utiliser votre pass sur place à la billetterie en présentant votre carte et en annonçant votre code. Vous trouverez le mode d'emploi du Pass Région sur leur site officiel.

• Vous n'arrivez pas à retrouver votre billet ? Rendez-vous sur la billetterie Billetweb : au-dessus des tarifs, cliquez sur « billet non reçu ? ».
• Vous n'arrivez pas au bout de votre paiement ? Merci de contacter la plateforme de la billetterie pour qu'ils puissent voir avec vous la source du problème.
• Vous avez souscrit une assurance annulation ? Celle-ci est proposée par Billetweb et non par nos services : nous vous invitons à joindre directement la plateforme Billetweb afin qu'ils puissent vous aider.

Les cosplayeurs pourront trouver des vestiaires pour se changer à l'entrée du festival. Les consignes en termes d'éléments de costume autorisés se trouvent juste au-dessus de cette FAQ. Les inscriptions pour les défilés et concours de cosplay sont ouvertes en ligne (attention, places limitées).

Tous les objets trouvés sont à ramener à l'accueil du festival. Nous les garderons à l'abri en attendant que leur propriétaire se manifeste !

Oui ! Un vestiaire/consigne (payant) se trouvera avant l'entrée du festival.

Tous les exposants ne disposent pas de lecteur de carte bleue, pensez à prendre des espèces !

Eurexpo possède de nombreux parkings pour tous ceux qui ne peuvent pas prendre les transports en commun. Le tarif maximum pour une journée est plafonné à 11€50.

Les concerts sont inclus dans le prix des billets et sont intégrés au programme. Ils se termineront avant la fermeture.

Oui, sans problème ! Nous vous demandons de demander l'autorisation des personnes que vous prenez en photo. Si vous souhaitez être photographe accrédité, un formulaire d'inscription est disponible (attention, le nombre d'accréditations est limité).